Titre Professionnel
Conseiller de Vente
Formez-vous à un métier concret du commerce à Saint-Paul, La Réunion.
Le Titre Professionnel Conseiller de Vente prépare à accueillir, conseiller, vendre et fidéliser la clientèle dans un environnement omnicanal. Cette certification professionnelle est enregistrée au RNCP sous la fiche RNCP37098
POURQUOI CHOISIR CETTE FORMATION ?
CHIFFRES CLÉS
RNCP37098
Référence RNCP
NIVEAU 4
Certification reconnue
43 %
Formation à distance
57 %
Formation en présentiel
BLOCS DE COMPÉTENCES
La formation est organisée autour de deux certificats de compétences professionnelles (CCP).
Bloc 1 — Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
Bloc 2 — Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
PROGRAMME DE FORMATION
- Marketing opérationnel et politique commerciale.
- Législation commerciale et droit du consommateur
- Merchandising et valorisation de l'offre
- Approvisionnement, gestion des stocks et inventaire
- Règles d'hygiène, sécurité et environnement
- Suivi client et fidélisation.
- Calculs commerciaux et analyse des indicateurs de performance
- Informatique commerciale, bureautique et outils de suivi
- Communication interpersonnelle et posture professionnelle.
- Techniques de vente, écoute active et argumentation.
- Préparation à l’examen et à l’épreuve de synthèse.
ORGANISATION DE LA FORMATION
JOUR AU CFA
Mardi
PRÉSENTIEL
57% du parcours
DISTANCIEL
43% du parcours.
ORDINATEUR
mis à disposition au centre
PUBLIC CONCERNÉ
PRÉREQUIS
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
La formation repose sur une pédagogie active alternant apports théoriques, études de cas, échanges de pratiques, quiz, mises en situation et périodes d’application en entreprise. Cette approche vise à relier les apprentissages aux réalités du terrain commercial..
ÉVALUATIONS
Les modalités d’évaluation comprennent généralement des évaluations en cours de formation, de l’auto-évaluation, des mises en situation professionnelle, des questionnaires ou tests, ainsi qu’une épreuve finale devant un jury. L’examen final peut inclure une mise en situation, un entretien technique et un questionnement à partir de productions réalisées pendant le parcours.
DÉBOUCHÉS
Vendeur
expert
Conseiller
de vente
Chef
de rayon
Responsable
magasin
Conseiller
clientèle
POURSUITE D’ÉTUDES
ACCESSIBILITÉ
LES POINTS FORTS
- Alternance entre apprentissages théoriques et mises en pratique.
- Accompagnement par un formateur expérimenté, avec plus de 10 ans d’expérience dans la vente.
- Modalité mixte permettant de concilier souplesse et présence en centre.
- Formation orientée vers les compétences clés du commerce et de la relation client.
FAQ
Toute personne (jeune, adulte, salarié ou demandeur d'emploi) qui souhaite apprendre les métiers du commerce et de la vente.
Il faut être motivé par la relation client, aimer le commerce et être prêt à suivre une partie des cours sur internet (ordinateur et connexion requis).
Comment se déroule la formation ?
C'est une formation hybride :
- 57 % en présentiel (à l'école à Saint-Paul) pour la pratique.
- 43 % à distance (chez vous) pour la théorie.
Le candidat passe des examens devant un jury professionnel (mises en situation, dossier écrit et entretien) pour obtenir un diplôme reconnu par l'État (niveau Bac).
- Conseiller de vente / Vendeur conseil
- Vendeur en magasin
- Conseiller commercial
- ...
Oui. Le centre de formation étudie chaque situation pour adapter les cours et l'accueil en fonction des besoins du candidat.
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