Titre Professionnel
Conseiller de Vente
Formez-vous à un métier concret du commerce
Le Titre Professionnel Conseiller de Vente prépare à accueillir, conseiller, vendre et fidéliser la clientèle dans un environnement omnicanal. Cette certification professionnelle est enregistrée au RNCP sous la fiche RNCP37098
EDUCATIS FORMA
POURQUOI CHOISIR CETTE FORMATION ?
Vous développez toutes les compétences clés pour réussir dans la vente et la relation client.
- Accueillir et conseiller la clientèle
- Conclure une vente
- Fidéliser et suivre les clients
- Gérer un rayon et valoriser l’offre
- Participer au développement commercial
CHIFFRES CLÉS
RNCP37098
Référence RNCP
NIVEAU 4
Certification reconnue
43 %
Formation à distance
57 %
Formation en présentiel
Blocs de compétences
Bloc 1 — Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
Bloc 2 — Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
PROGRAMME DE FORMATION
- Marketing opérationnel et politique commerciale.
- Législation commerciale et droit du consommateur
- Merchandising et valorisation de l'offre
- Approvisionnement, gestion des stocks et inventaire
- Règles d'hygiène, sécurité et environnement
- Suivi client et fidélisation.
- Calculs commerciaux et analyse des indicateurs de performance
- Informatique commerciale, bureautique et outils de suivi
- Communication interpersonnelle et posture professionnelle.
- Techniques de vente, écoute active et argumentation.
- Préparation à l’examen et à l’épreuve de synthèse.